Emergencias Jurídicas logró que el Banco de Bogotá realizara la devolución por el valor de las compras realizadas al demostrar que fueron acciones fraudulentas. Nuestro cliente nos contactó desde Australia, fue víctima de clonación de su tarjeta de crédito del Banco de Bogotá, estando en Australia usaron su tarjeta en Colombia de manera presencial en dos establecimientos de comercio de Bogotá y realizaron compras por más de $4.000.000. Una vez él detectó las compras en sus extractos trató de solicitar mediante comunicaciones que el banco y/o el defensor del sistema financiero lo ayudaran, sin embargo no logró ningún resultado positivo, y ya se encontraba su supuesta deuda en cobro prejurídico. Emergencias Jurídicas logró mediante derecho de petición y acción de tutela que el Banco de Bogotá reversara las compras y devolviera los intereses que se le cobraron a nuestro usuario, reconociendo que se había realizado un fraude.