Términos y condiciones

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  1. EDAD: Este sitio requiere para su acceso y uso que usted sea mayor de edad de acuerdo con la legislación aplicable. De lo contrario debe tener las autorizaciones que la ley requiere para que sus actuaciones tengan validez jurídica. Recomendamos a los padres y tutores supervisar en todo momento el acceso de sus hijos y representados a este sitio. Si no es así le agradecemos su interés y le solicitamos abandone el sitio, no acceda a sus funciones ni secciones.
  2. ACUERDO DE USO DEL SITIO. Al usted ingresar al sitio EMERGENCIASJURIDICAS.COM se compromete a aceptar y cumplir con los términos y condiciones. Léalos antes de hacer uso del sitio y en caso de no estar de acuerdo, abandónelo inmediatamente. Su derecho de acceder o de ingresar al sitio podrá ser cancelado por EMERGENCIASJURIDICAS.COM sin notificación previa ni justificación.
  3. TRASMISION DE LA INFORMACION. Al decidir entrar al sitio usted reconoce que la trasmisión de datos es electrónica a través de redes globales de comunicaciones, por lo tanto, le agradecemos enviar solamente la información estrictamente necesaria para su consulta, es decir aquella solicitada por EMERGENCIASJURIDICAS.COM. No envíe spam, si usted lo hace estará incumpliendo estos términos y condiciones.
  4. DE NUESTRO SERVICIO: Emergenciasjurídicas.com presta el servicio de respuesta a consultas jurídicas por internet, utilizando las herramientas digitales, tales como correo electrónico, chat, video chat o por teléfono dependiendo de lo que escoja el usuario o si lo prefiere también le podemos dar respuesta a su consulta por teléfono.

Nuestro servicio tiene como finalidad ayudar a las personas a resolver sus dudas, consultas o problemas jurídicos online sin necesidad que las personas tengan que desplazarse de sus casas o lugares de trabajo, hacer largas filas, gastar en transporte o usar un día de trabajo para buscar una respuesta, por un valor muy económico los abogados de Emergencias jurídicas.com analizarán la consulta y orientarán jurídicamente a la persona que utilizó el servicio.

Para poder acceder a la respuesta por parte de los Abogados de Emergencias juridicas.com los Usuarios deberán realizar el pago según el plan escogido que se describe en la página, EmergenciasJuridicas.com cuenta con la plataforma de pago seguro de Payu.

El Servicio prestado por EmergenciasJurídicas.com, lo hace un grupo de abogados graduados, especializados y con experiencia para conocer de todos los problemas que afectan la vida diaria de los colombianos, los abogados hacen parte del equipo de la Empresa Gestión Legal S.A.S., empresa de más de 30 años de trayectoria.

Es importante señalar que el creador de Emergenciasjurídicas.com es la Empresa Gestión Legal S.A.S., ubicada en la Carrera 15 Numero 104-30, de la ciudad de Bogotá

Emergenciasjurídicas.com, no busca quedarse con el caso de las personas que nos consultan, ni tampoco recibe la consulta para direccionarla a un abogado y que este a su vez cobre honorarios, por eso los consultantes realizarán un único pago, el cual podrá tener una contra pregunta durante un período de 48 horas contados a partir de enviada la primera respuesta.

Solamente de manera exclusiva se entenderá como servicio jurídico prestado por EMERGENCIASJURIDICAS.COM la consulta básica privada enviada a la cuenta de correo seleccionada por el usuario, o cualquier otro medio digital escogido por este, como WhatsApp Messenger de Facebook o video llamada, previo el pago del servicio correspondiente debidamente validado por EMERGENCIASJURIDICAS.COM. La relación jurídica y comercial entre EMERGENCIASJURIDICAS.COM y el usuario inicia al momento de validación del pago y finaliza al momento en que se verifica el envío de la consulta al correo electrónico seleccionado.  Este sitio sirve para que usted conozca nuestro servicio e informadamente tome la decisión de consultar a EMERGENCIASJURIDICAS.COM.

  • EMERGENCIASJURIDICAS.COM se reserva el derecho de cambiar, modificar o terminar estos TERMINOS Y CONDICIONES en cualquier momento y con total discrecionalidad sin que sea necesaria la notificación. Por lo tanto, es deber del cliente revisar en la página EMERGENCIASJURIDICAS.COM la versión actualizada de los TERMINOS Y CONDICIONES. En el evento de terminación de los TERMINOS Y CONDICIONES las restricciones consentidas por usted respecto de la información del sitio, las limitaciones de responsabilidad indemnidad y demás concesiones seguirán vigentes. EMERGENCIASJURDICAS.COM se reserva el derecho de terminar el sitio o parte de este a discreción propia y sin que hubiese obligación de notificación previa o posterior a los clientes.
  • EMERGENCIASJURIDICAS.COM podrá, en cualquier momento, y sin previo aviso, cambiar, adicionar, eliminar, suprimir, enmendar, y en general realizar cualquier acto para modificar los Contenidos de este Sitio incluyendo cualquier documento, dato, testimonio, reseña, referencia o información. Es importante resaltar que la legislación colombiana está sometida a un constante cambio lo que incluye la expedición de cualquier tipo de norma a nivel nacional y local, la expedición de decisiones judiciales a nivel nacional y local, de la actuación de las ramas del poder público ejecutivo, judicial y legislativo, entre otros. Por ello, EMERGENCIASJURIDICAS.COM a pesar de que en la medida de las posibilidades tratará de mantener actualizados lo conceptos jurídicos del sitio, requiere que usted haga la consulta al correo electrónico destinado para tal fin para poder responder acorde con la normatividad y jurisprudencia vigente.
  • LA PAGINA WEB: Emergenciasjurídicas.com fue creada con la intención de ayudar a las personas en la orientación de lo que deben hacer cuando se enfrentan a un problema jurídico, diciéndoles cómo, cuándo y dónde, dependiendo de la consulta de cada usuario, por lo tanto, el alcance de la misma, es ubicar a la persona sobre su problema y que debe o no debe hacer, de esta manera evitar hacer largas filas o simplemente perder un derecho por desconocimiento de la manera como debe ejercerlo.

Solo podrán hacer uso de nuestra plataforma web los colombianos o extranjeros mayores de edad residentes en Colombia y con capacidad de contratar directamente sin intervención de terceros o acudientes.

La Página Web de Emergencias jurídicas.com, está diseñada para que los usuarios hagan su consulta mediante un formulario con unos simples pasos, y una vez envíen la misma, escojan el plan de respuesta que más les convenga, el plan depende de la rapidez con que le gustaría la respuesta.

En caso que el formulario se encuentre incompleto o que la descripción del caso en particular sea insuficiente, se le informará al usuario para que este complete la información antes de emitirle la respuesta, también se abstiene de contestar consultas que incluyan groserías, insultos, amenazas o discriminación, como tampoco consultas realizadas que puedan afectar la vida, integridad o dignidad de: Menores de edad, mujeres en estado de embarazo, grupos étnicos o adultos mayores.

  • RESPONSABILIDAD: Emergenciasjurídicas.com se hace responsable por la calidad de los servicios solicitados a través de su página o cualquier otra herramienta digital y de las orientaciones jurídicas personalizadas asignadas cuando estás se han cancelado de manera previa a través de la plataforma de pagos online que se proponga o cualquier otro medio de pago que Emergenciasjurídicas.com disponga.

Los Abogados de Emergenciasjurídicas.com hacen parte de la Empresa Gestión Legal S.A.S., quien es la creadora de la línea de negocio tecnológico Emergenciasjurídicas.com, herramienta jurídica y tecnológica que acerca a las personas con el Derecho, y así poder determinar que hacer en una situación que implique una solución jurídica, y no perder tiempo en vueltas innecesarias, o un día de trabajo, o simplemente pierden un derecho por no poder o no saber ejercerlo.

  • TIEMPOS DE ENTREGA: Dependiendo del documento o gestión a realizar, y en caso de tener la documentación completa, los tiempos de entrega se contarán así:
  1. Documentos jurídicos: El tiempo para la realización de los documentos jurídicos requeridos por el Usuario, se establece en términos generales, dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la entrega total de los documentos solicitados por el abogado encargado del caso. Este término puede aumentar conforme a la complejidad del documento jurídico a realizar, como es el caso de:
    1. Acciones de Tutela.
    1. Acciones de grupo y/o populares.
    1. Reglamentos Internos de Trabajo.
    1. Redacción de demandas o denuncias.
    1. Contestación a demandas instauradas contra el Usuario, estando sujeto al término otorgado por la entidad para correr traslado.
    1. Documentos jurídicos de sociedades comerciales.
    1. Acuerdos de pago.
    1. Recursos de reposición, apelación, impugnación, queja, casación.
    1. Acción de nulidad y restablecimiento del derecho.

Los documentos mencionados anteriormente no son concluyentes, por lo que el día en que se realice el envío de la propuesta verbal o escrita, se le informará al usuario el término necesario para su eventual redacción y presentación.

  • Valor de redacción del documento: El valor de un documento jurídico estará determinado por su complejidad, ya que no solo encontramos los anteriormente señalados sino que encontramos algunos documentos como: requerimientos en general, solicitudes a entidades privadas o públicas, derechos de petición, entre otros. El valor mínimo por la redacción y/o revisión de los mencionados documentos es de CIENTO CINCUENTA MIL PESOS M/CTE ($150.000), este valor puede aumentar conforme a la complejidad del documento, por lo cual, se debe hacer un estudio del caso presentado por el Usuario y realizar la valoración jurídica por parte del abogado especialista de cada caso en específico. Por lo anterior, el usuario no podrá exigir el cobro de este valor para la elaboración o revisión de su documento.
  1. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS EMERGENCIAS JURÍDICAS.COM: Teniendo en cuenta que Emergenciasjuridicas.com es una plataforma web omnicanal y que el contacto con el usuario se puede hacer de diferentes maneras, el usuario una vez adquiere nuestro servicio está realizando la aceptación tácita de los términos y condiciones de la plataforma y deberá allegar la información y documentación completa para que la gestión jurídica se cumpla a cabalidad.
  2. Una vez se hace contacto con servicio al cliente, el asesor informa sobre cómo trabaja Emergenciasjuridicas.com, costos, modalidades de asesoría, formas de pago y agenda de los abogados que, según la especialidad que se requiera para conocer el caso, atenderán al usuario.

Al realizar el pago, se le confirmará al usuario la fecha y la hora de la asesoría, se le informa sobre el abogado encargado del caso, y se le solicita la información y la documentación pertinente para realizar una asesoría eficaz. El usuario determinará si desea tomar la asesoría virtual (llamada, videollamada) por el valor de ($70.000) o presencial ($130.000), encargándose servicio al cliente de poner en contacto al abogado y al usuario para que realice un análisis jurídico y determine las posibles alternativas aplicables al problema que este último presenta.

De lo anterior, y dependiendo del concepto verbal o escrito que indique el abogado encargado del caso, servicio al cliente en el mismo contacto o a más tardar al día hábil siguiente, enviará una propuesta de servicios legales de manera verbal o escrita, para que el usuario decida si quiere continuar con el acompañamiento, representación o asesoría de Emergenciasjuridicas.com.

  • Una vez se realice el primer pago indicado en la propuesta verbal o escrita, se entiende que ya está reservado el tiempo del abogado encargado del caso, y, por lo tanto, si el usuario llega a un acuerdo con la contraparte o desea desistir de la gestión a realizar, no se podrá hacer la devolución del dinero, a menos que cumpla con las siguientes condiciones:
    • Solicite la cancelación del acompañamiento, representación, redacción y/o radicación de un documento, un día hábil antes de la fecha acordada para la entrega, radicación, reunión o diligencia requerida.
  • Allegue un documento con pruebas pertinentes que sustenten un evento de fuerza mayor o caso fortuito, caso en el cual la solicitud de devolución de dinero entrará a contabilidad para su gestión, por el término de 15 días hábiles contados a partir de la fecha de radicación del documento, una vez finalice el estudio sobre la viabilidad de la solicitud, se le informará al usuario sobre la decisión y se realizará la eventual devolución del dinero dentro del término indicado.
  • Emergencias jurídicas.com, cuenta con un departamento para resolver cualquier duda o reclamo de sus usuarios y de esta manera seguir mejorando, por lo tanto, podrá escribir al correo [email protected]ídicas.com.
  • Cualquier violación o intento de violación contraria a la Ley o cualquiera de los puntos de estos términos y condiciones harán responsable a su autor de las acciones legales pertinentes, tanto como a las sanciones y/o penas prescritas en la Ley y en este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
  • Obrar con veracidad, si bien el abogado cumple con su mandato de confidencialidad, su labor se basa en la buena fe y en lo que el usuario le informe, por lo cual, si la decisión de la autoridad, persona natural o jurídica a la que va dirigida el documento o la realización del trámite niega la solicitud a causa de un hecho o situación no comentada por el usuario, nuestra gestión se suspenderá hasta ese punto de la gestión, y no procederá ninguna devolución de dinero por gestiones anteriores, pero tampoco, se harán cobros posteriores.
  • TERRITORIALIDAD: EMERGENCIASJURIDICAS. COM. Tiene su desarrollo profesión al en el territorio colombiano y sus conceptos serán determinados por las leyes colombianas.
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